3 elemen yang disediakan untuk tata letak pelayanan yang baik yaitu :

• Mengembangkan definisi pelayanan.
• Mengenali pelanggan.
• Mengembangkan pendekatan yang berorientasikan terhadap kepuasan pelanggan.

Pembahasan

Dalam manajemen kita akan mengenal istilah pelayanan manajemen. Pelayanan manajemen itu adalah bentuk reaksi dari personalia manajemen kepada customer dalam manajemen. Nah, dalam pelayanan ini ada 3 elemen yang perlu disediakan diantaranya :

Mengembangkan definisi pelayanan

Yang dimaksud dengan mengembangkan definisi pelayanan adalah proses pemberian pelayanan yang nyata dan sesuai dengan ketentuan pelayanan. Artinya, pelayanan yang diberikan harus maksimal sesuai ketentuan atasan.

Mengenali pelanggan

Proses mengenali pelanggan adalah bentuk pendekatan atau interaksi awal saat kita ingin melakukan pelayanan. Hal ini dilakukan agar customer tidak canggung untuk meminta pelayanan dari personalia manajemen.

Mengembangkan pendekatan yang berorientasikan terhadap kepuasan pelanggan

Proses mengembangkan pendekatan yang berorientasikan terhadap kepuasan pelanggan adalah prises lanjutan dari pengenalan pelanggan. Setelah interaksi yang dibangun sudah memiliki chemistry, maka maksimalkan pendekatan tersebut agar pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.

Pelajari Lebih Lanjut

• 3 masalah pelayanan kesehatan dalam manajemen : yomemimo.com/tugas/24913848
• Praktik manajemen ilmiah : yomemimo.com/tugas/17690087
• ketrampilan yang harus dimiliki oleh setiap tingkatan manajemen : yomemimo.com/tugas/26182519

Detail Jawaban

• Kelas : 10
• Mapel : Ekonomi
• Materi : Bab 6 - Konsep Manajemen
• Kode : 10.12.6
• Kata Kunci : 3 elemen pelayanan yang baik dalam manajemen

#BelajarBersamaBrainly