Jawaban:

reputasi sebagai sebuah kumpulan persepsi dan kepercayaan masa lampau dan saat ini yang disadari oleh para stakeholder perusahaan (konsumen, supplier, rekan bisnis, karyawan, investor dan lain-lain).

Reputasi merupakan sebuah intangible asset. Reputasi yang baik mempengaruhi kepuasan pelanggan dan karyawan itu sendiri, meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan jasa dan kelangsungan hidup usaha jangka panjang.

Penjelasan:

jadi kesimpulannya dengan adanya reputasi akan memengaruhi citra pada usaha jasa konsultasi baik image buruk maupun baik dan mempengaruhi jumlah pelanggan dan karyawan loyal.