Jawaban:

Dampak negatif dari penggunaan teknologi dalam bidang komunikasi adalah sebagai berikut

- Kurangnya hubungan yang terjalin. Teknologi mengurangi interaksi tatap muka atau jumlah percakapan telepon. Mengirim pesan menjadi hal yang lebih mudah ketimbang harus ikut serta dalam percakapan telepon. Meskipun efisiensi ini merupakan salah satu keunggulan dari teknologi, ada nilai dari percakapan yang dapat hilang. Suatu hubungan dibangun ketika perusahaan mengenal pelanggannya dan mengetahui kesempatan untuk melayani pelanggan lebih efektif melalui interaksi personal.

- Komunikasi informal. Korespondensi tradisional seperti surat biasanya lebih profesional dalam hal format dan nada. Email dan SMS mengurangi standar dari level profesionalisme. Hal ini dapat menjadi sebuah problema jika klien merasa bahwa komunikasi informal adalah refelksi dari kapabilitas aktual.  

Penjelasan:

semoga membantu uwu