Jawaban:

Jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak mengakibatkan kepemilikan sesuatu.

Ciri-ciri perusahaan jasa

Menjual jasa sebagai produk utama.

Tidak menyediakan produk dalam bentuk barang.

Hasil dari pembelian produk jasa tidak dapat disamakan dengan yang dirasakan setiap konsumen.

Tidak memiliki standar harga yang umum.

Tidak ada kepemilikan barang oleh konsumen.