Ibu Rina berselisih paham dengan Ibu Marni dikarenakan ibu Marni menyalakan radio yang membuat waktu istirahat ibu Rina terganggu. Mereka berdua sama-sama bersikukuh membela diri mereka, masing-masing, tidak ada yang mengalah di antara mereka. Ibu Tuti yang melihat konflik tersebut menjadi penengah. Ibu Tuti menasihati dan meminta untuk bermaafan dan akhirnya mereka berdamai. Cara pengendalian konflik di atas adalah.... a. eliminasi b. konsiliasi C. arbitrase d. mediasijawab yg bener, jngan ngasalll​