Jawaban:

1. Mediasi. Yaitu usaha yang tidak dilakukan sendiri oleh dua pihak yang bertikai. Kedua pihak biasanya meminta seseorang yang disebut sebagai mediator. Mediator harus bersikap netral dan hanya bertugas untuk mempertemukan serta memberi masukan kepada kedua pihak.

2. Arbitrasi. Yaitu bentuk pengendalian konflik sosial yang menggunakan jasa orang ketiga. Bedanya dengan mediasi, pihak ketiga ini memberikan keputusan yang mengikat untuk kedua pihak yang berkonflik.

3. Ajudikasi. Yaitu dilakukan dengan cara kedua belah pihak yang berkonflik mengadukan masalah mereka ke meja hijau (hukum) untum diselesaikan.

4. Konsiliasi. Yaitu cara penyelesaian konflik yang prosesnya dilakukan diluar pengadilan.

Semoga membantu.

Dan tolong jadikan jawaban terbaik...