Ford motor company saat ini mengambil pangsa pasar dari para pesaingnya dan berinovasi pada produk baru dengan fitur yang diinginkan konsumen. namun di masa lalu, ford terkenal kehilangan pangsa pasar karena saingannya ketika pendiri henry ford menolak untuk terlibat dalam diferensiasi produk, lebih memilih efisiensi produksi massal dari satu produk, dengan mengatakan bahwa pelanggan bisa mendapatkan model t dalam warna apa pun, selama itu hitam. apa keuntungan dan kerugian dari diferensiasi produk? dapatkah pasar itu sendiri menentukan jumlah diferensiasi produk yang tepat dari waktu ke waktu, jelaskan