Jawaban:

dampak positif yang dapat dirasakan dalam transaksi yaitu seperti, belanja menjadi lebih praktis, dapat mencari dan menentukan harga yang sesuai, menghemat tenaga dan waktu karena pembeli tidak perlu berkeliling untuk mencari barang yang diperlukan, dan yang lainnya. Selain itu banyak sekali penawaran dari toko online yang menarik untuk pembeli yaitu banyaknya voucher diskon, adanya cashback, dan promo gratis ongkir.

dampak negatif yang dapat dirasakan oleh para konsumen yaitu misalnya, produk yang tidak sesuai seperti yang digambar, waktu pengiriman barang yang cukup lama, penjual barang yang kurang responsif dalam melayani dan terkadang kualitas barang yang tidak sesuai dengan harga, bahkan sering sekali terjadi penipuan yaitu barang yang dibeli tidak sampai ke tangan pembeli.