Berikut ini adalah pertanyaan dari mahdaekstipan pada mata pelajaran IPS untuk jenjang Sekolah Menengah Atas
pelaksanaan otonomi daerah. Maka dari itu perlu adanya sikap profesionalisme yang ditunjukan oleh
perangkat aparatur desa dan perlu adanya pengawasan yang dilakukan pemerintahan supradesa
terhadap desa agar penyelenggaraan pemerintahan desa dapat berjalan dengan baik.
Pertanyaan:
a. Sebutkan dan jelaskan aspek kepemimpinan yang harus dimiliki oleh seorang kepala desa dan
seberapa besar pengaruhnya terhadap masyarakat
b. Analisislah seberapa besar pengaruh Early Warning System dalam pengawasan terhadap
penyelenggaran pemerintahan desa? Lalu buatkan keterkaitannya dengan lima dimensi dalam menilai
kualitas jasa atau pelayanan menurut Zeithaml, Parasuraman dan Berry
Petunjuk:
Kemukakan dan berikan gagasan anda apabila dilihat dari sudut pandang anda sebagai masyarakat
Jawaban dan Penjelasan
Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.
a. Aspek kepemimpinan yang harus dimiliki oleh seorang kepala desa meliputi kemampuan memimpin, berkomunikasi dengan baik, memiliki visi dan misi yang jelas, serta mampu membangun hubungan yang baik dengan masyarakat. Seorang kepala desa yang mampu memimpin dengan baik dan berkomunikasi dengan baik dapat memberikan pengaruh yang positif terhadap masyarakat. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kepala desa dan memperkuat rasa solidaritas antara kepala desa dan masyarakat.
b. Early Warning System (EWS) dapat memberikan pengaruh yang besar dalam pengawasan terhadap penyelenggaraan pemerintahan desa. Dengan adanya EWS, pemerintah supradesa dapat memperoleh informasi secara cepat dan akurat mengenai kondisi di desa. Hal ini dapat membantu pemerintah supradesa dalam melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pemerintahan desa dan memastikan bahwa desa berjalan dengan baik.
Keterkaitan EWS dengan lima dimensi dalam menilai kualitas jasa atau pelayanan menurut Zeithaml, Parasuraman dan Berry, antara lain:
1. Tangibles: EWS dapat memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai kondisi di desa. Hal ini dapat membantu pemerintah supradesa dalam memastikan bahwa pelayanan yang diberikan oleh perangkat aparatur desa memenuhi standar yang ditetapkan.
2. Reliability: Dengan adanya EWS, pemerintah supradesa dapat melakukan pengawasan secara teratur dan terus menerus terhadap penyelenggaraan pemerintahan desa. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah dan perangkat aparatur desa.
3. Responsiveness: Dengan informasi yang cepat dan akurat yang diberikan oleh EWS, pemerintah supradesa dapat merespons dengan cepat terhadap masalah yang terjadi di desa. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah.
4. Assurance: Dengan adanya EWS, pemerintah supradesa dapat memberikan jaminan bahwa penyelenggaraan pemerintahan desa dilakukan dengan baik dan sesuai dengan aturan yang berlaku. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan perangkat aparatur desa.
5. Empathy: Dengan adanya EWS, pemerintah supradesa dapat memahami kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan publik di desa. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan perangkat aparatur desa.
Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh Nazer dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.
Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact
Last Update: Fri, 11 Aug 23