Penjelasan:

ATLANTIC ASSOCIATION OF PATHOLOGISTS

1. Karena jam kerja yang tidak efektif dan memberatkan kinerja kurir karena adanya lembur sehingga jam kerja kurir lebih dari 60 jam seminggu, dan jarak pengantaran ke lokasi yang terlampau jauh dari tempat kerja sehingga waktu kerja banyak dihabiskan di waktu perjalanannya.

serta ongkos lembur kurir terlalu rendah kurang lebih ¼ dari gajinya mengakibatkan servis yang diberikan kurir dinilai cenderung kasar dan lamban karena kurangnya pengetahuan / pendidikan sikap.

2. Dengan cara meningkatkan pendapatan kurir, memberikan pengetahuan tambahan kepada kurir terutama pengetahuan sikap dan bagaimana menghadapi konsumen ketika berhadapan langsung, memberikan fasilitas yang layak kepada kurir serta penghargaan berupa reward atas pencapaian yang dicapai oleh kurir berprestasi.