12. Individu atau kelompok ini memandang bahwa pendapat atau idenya paling benar sehingga memenangkan konflik dengan cara menguasai lawan adalah jalan untuk mencapai tujuan. Hal ini merupakan contoh cara menangani konflik, yaitu .... a. menghindar b. memaksakan kehendak c. menyesuaikan keinginan orang lain d. kolaborasi e. tawar-menawar 13. Berikut ini adalah faktor yang memengaruhi cepat lambatnya proses integrasi, kecuali .... a. homogenitas kelompok b. heterogenitas kelompok c. mobilitas geografis d. efektivitas komunikasi e. besar kecilnya kelompok​