Ibu Lisa membuka toko elektronik di wilayah Glodok. Ternyata banyak tokoh elektronik lain di sekitar toko Ibu Lisa, Menurutmu bagaimana seharusnya ibu Lisa bersikap? jelaskan.​

Sebagai pemilik toko elektronik di wilayah Glodok yang memiliki banyak pesaing, Ibu Lisa seharusnya bersikap dengan strategi yang baik dan proaktif. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil oleh Ibu Lisa:

1. Penekanan pada Keunggulan Produk: Ibu Lisa harus memastikan bahwa produk yang ditawarkan di tokonya memiliki keunggulan yang membedakan dari pesaing. Hal ini dapat meliputi harga yang kompetitif, kualitas produk yang baik, atau layanan purna jual yang unggul. Dengan fokus pada keunggulan produk, Ibu Lisa dapat menarik perhatian pelanggan potensial.

2. Pemahaman Pelanggan: Ibu Lisa perlu memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan di wilayah Glodok. Dengan melakukan riset pasar dan berinteraksi dengan pelanggan, Ibu Lisa dapat menyesuaikan penawaran produk dan layanan untuk memenuhi harapan mereka. Ini akan membantu menciptakan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan membangun hubungan jangka panjang.

3. Pelayanan Pelanggan yang Baik: Ibu Lisa harus memastikan bahwa tokonya memberikan pelayanan pelanggan yang baik dan responsif. Ini meliputi kesediaan untuk membantu pelanggan, memberikan informasi yang akurat, dan menangani keluhan atau masalah dengan cepat dan efektif. Dengan memberikan pengalaman pelanggan yang positif, Ibu Lisa dapat membangun reputasi yang baik dan membedakan toko elektroniknya dari pesaing.

4. Inovasi dan Adaptasi: Ibu Lisa harus selalu mencari inovasi dalam bisnisnya. Ini bisa berarti memperkenalkan produk baru, mengikuti tren terkini, atau memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan proses dan layanan. Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan akan membantu Ibu Lisa tetap kompetitif di tengah persaingan yang ketat.

5. Kerjasama dan Jaringan: Ibu Lisa dapat memanfaatkan kerjasama dengan pemasok, distributor, atau mitra bisnis lainnya untuk memperoleh manfaat bersama. Misalnya, dapat menjalin kemitraan dengan merek elektronik terkenal atau bekerja sama dengan penyedia layanan finansial untuk menawarkan kemudahan pembayaran kepada pelanggan. Jaringan dan kolaborasi yang kuat dapat membantu Ibu Lisa menghadapi persaingan dengan lebih baik.

6. Promosi dan Pemasaran yang Efektif: Ibu Lisa harus melakukan upaya promosi dan pemasaran yang efektif untuk menarik perhatian calon pelanggan. Ini dapat melibatkan penggunaan media sosial, iklan lokal, atau kegiatan promosi lainnya. Penting bagi Ibu Lisa untuk memastikan bahwa pesan pemasaran disampaikan dengan jelas dan menarik bagi pelanggan potensial.

Dengan mengadopsi strategi ini, Ibu Lisa dapat memposisikan tokonya sebagai pilihan yang menarik di tengah pesaing di wilayah Glodok. Kunci kesuksesan adalah menjaga fokus pada kepuasan pelanggan dan terus beradaptasi dengan perubahan pasar