Penjelasan:

1.- surat pribadi adalah bentuk komunikasi tulis (surat menyurat) yg dilakukan oleh seseorang kepada org lain

- surat dinas adalah surat yg ditulis dlm situasi formal dan utk kepentingan formal (resmi)

2.A.ciri-ciri surat pribadi

-bentuk komunikasi interaktif antar org pertama (pengirim) dgn orang ke dua (penerima)

-isi surat pribadi berisi masalah pribadi

-pilihan kata sapaan bersifat pribadi

-bahasa tidak formal, tetapi tetap santun

-menggunakan sapaan (seperti org bercakap)

B.ciri² surat dinas

-berisi tentang keperluan dinas yg bersifat resmi

-surat dinas hanya boleh ditulis oleh sebuah instansi kepada instansi lain/individu

3.fungsi surat dinas

menyampaikan keperluan kedinasan kepada instansi/organisasi yang berhubungan dengan pengirim surat kepada penerima