Berikut ini adalah pertanyaan dari dianabputri pada mata pelajaran Wirausaha untuk jenjang Sekolah Menengah Atas
B. tetap teguh pada alasan kita dan memposisikan pelanggan yang bersalah
C. menghibur pelanggan
D. memberikan penjelasan tentang kesalahan dari pihak ki8
E. mengajak pelanggan ke ruangan lain untuk diperlakukan secara istimewa
Jawaban dan Penjelasan
Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.
B. tetap teguh pada alasan kita dan memposisikan pelanggan yang bersalah
Pembahasan
Beberapa cara solusi untuk menangani pelanggan yang marah yaitu dengan mendengarkan keluhan pelanggan dengan baik, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan menghibur pelanggan. Maka jawaban yang tidak termasuk solusi untuk pelanggan marah (komplain) tentang pelayanan atau produk yang kita ditawarkan ialah B. tetap teguh pada alasan kita dan memposisikan pelanggan yang bersalah.
Semoga Bermanfaat yah....
Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh RezZenith dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.
Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact
Last Update: Sun, 20 Aug 23