Jawaban:

Pelayanan publik ialah segala bentuk pelayanan jasa baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik. Contoh Pelayanan Publik adalah pelayanan kesehatan, pelayanan pendidikan, pelayanan peradilan, pelayanan navigasi laut, pelayanan keamanan jasa, pelayanan kelalulintasan, dan pelayanan pasar.

Pelayanan publik dapat dibedakan menjadi :

- Pelayanan yang berbasis pada orang yaitu

1. Pelayanan amatir ⇒ Pelayanan yang belum memiliki skill atau sering kita sebut sebagai non-skill

Contoh : penegetik komputer yang belum mengikuti latihan

2. Pelayanan professional ⇒ Pelayanan yang sudah memiliki skill dan biasanya dapat menanggapi kebutuhan, menyelesaikan tugas, serta keluhan tugas dengan kualitas yang baik

Contoh : Pelayanan kesehatan manusia yang dilakukan oleh paramedis

- Pelayanan yang berkaitan dengan kegiatan organisasi

1. Pelayanan bantuan administratif

Contoh : berupa pemberian izin, pemberian rekomendasi, dan fasilitas tertentu

Contoh : Izin menanamkan industri tambang

2. Pelayanan bantuan administratif

Contoh : pelayanan pengujian kelayakan teknis kenderaan bermotor,dan kapal laut

3. Pelayanan teknis operasional

Contoh : Pelayanan informasi dan data oleh operator

4. Pelayanan bantuan manajemen

Contoh : Pelayanan bantuan sumber daya manusia

- Pelayanan yang berkaitan dengan sarana kerja

Contoh : Pelayanan instalasi air, listrik, elektronik, dan lain sebagainya

Penjelasan:

✨semoga membantu✨