Kepada

Penjual mainan anak

Dengan hormat,

Saya melakukan pemesanan berupa "mainan jigisaw puzzle anak"  di toko online saudara dan paket tersebut telah diterima. Melalui surat ini saya ingin mengajukan keluhan terkait pembelian tersebut. Barang yang saya terima berupa mainan jigisaw puzzle anak ternyata terdapat beberapa bagian mainan yang tidak lengkap.

Saya sangat kecewa atas kejadian ini, anak saya sudah menunggu datangnya mainan ini selama berhar-hari, tetapi ketika datang mainan tidak dapat digunakan karena ada beberapa bagian yang hilang. Sehubungan dengan hal tersebut, saya ingin meminta kebijaksanaan saudara untuk mengirimkan bagian yang hilang atau saya meminta dikirim barang baru sebagai pengganti mainan yang telah dikirimkan dan ongkos kirim yang dibebankan kepada saudara. Untuk memperkuat statment saya bersama ini saya lampirkan video unboxing paket.  

Selain itu, saran saya kepada saudara agar lebih teliti lagi saat melakukan pengecekan dan pengemasan produk yang akan dikirimkan.

Demikian surat ini saya sampaikan, kami mengahrapkan adanya respon positif dari saudara. Atas perhatian saudara, kami ucapkan terima kasih.

Pembahasan:

Untuk melakukan complain atas barang yang anda beli anda harus mengirim surat complain terlebih dahulu. Tanpa mengirim surat complain proses pengembalian atau ganti rugi tidak akan diproses, oleh karena itu, tulislah complain dengan bahasa yang baik dan benar.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang surat pengaduan atau complain yomemimo.com/tugas/14571891?referrer=searchResults

#BelajarBersamaBrainly #SPJ1