Menurut Britain (1994), persamaan antara reengineer dan manajemen kualitas total (TQM) adalah:

1. Sama-sama didasarkan pada pendapat yang memprioritaskan kinerja proses bisnis yang penting dalam persaingan.
2. Sama-sama membutuhkan manajemen puncak untuk mengelola perubahan organisasi.
3. Sama-sama membutuhkan tim individu yang dapat menerapkan prosedur dan program baru
4. Sama-sama terus meningkatkan hubungan pelanggan-pemasok, pemberdayaan karyawan, dan meningkatkan produk serta proses.

Pembahasan

Total Management System atau disingkat TQM adalah sistem  manajemen mutu yang berorientasi pada pelanggan (customer oriented) di mana karyawan di semua tingkatan terlibat dalam perbaikan atau perbaikan terus-menerus (continuous). Total Quality Management (TQM) mengintegrasikan disiplin kualitas ke dalam budaya dan aktivitas organisasi Anda dengan strategi, data, dan komunikasi yang efektif. Singkatnya, Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen untuk mencapai kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dengan Total Quality Management (TQM), semua anggota  organisasi atau karyawan perusahaan memiliki proses, produk, layanan, dan budaya di mana mereka bekerja untuk mencapai kualitas tertinggi dalam produk dan layanan yang pada akhirnya mereka capai. perlu dilibatkan secara aktif dalam perbaikan. Pelanggan adalah pihak yang menentukan apakah kualitas produk atau jasa suatu perusahaan  memenuhi persyaratan atau tingkat kualitas yang diinginkan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang materi reengineering pada link yomemimo.com/tugas/22473671

#BelajarBersamaBrainly

#SPJ1