a) Ada 4 aspek utama perilaku konsumen yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi), dengan menggunakan konsep 5W + 1 H:

• Apakah produk pembersih lantai bisa membantu membersihkan lantai dengan bersih?
• Mengapa konsumen harus menggunakan produk pembersih lantai?
• Dimana tempat yang tepat untuk mempromosikan produk pembersih lantai?
• Siapa yang bisa menggunakan produk pembersih lantai?
• Bagaimana cara mempromosikan produk pembersih lantai kepada konsumen?
• Berapa harga produk pembersih lantai, supaya semua kalangan konsumen bisa membelinya?

b) Perilaku konsumen merupakan hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan untuk membeli. Dengan menggunakan strategi marketing mix berharap konsumen bisa langsung membuat keputusan untuk membeli produk pembersih lantai.

Pembahasan

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas dimana orang mencari, memilih, membeli, menggunakan dan mengevaluasi produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Kebutuhan konsumen menjadi faktor penentu dalam pembelian produk. Menurut definisi, kebutuhan konsumen adalah keinginan akan produk, baik barang maupun jasa, dan dapat muncul dari kelompok konsumen yang berbeda, baik individu maupun kelompok.

Pelajari lebih lanjut

Materi tentang perilaku konsumen yomemimo.com/tugas/3004932

#BelajarBersamaBrainly #SPj1