Jawaban:

Non-price competition atau persaingan non-harga adalah strategi pemasaran dimana perusahaan mempromosikan produk atau merek mereka melalui faktor selain harga. Dalam strategi ini, perusahaan berusaha untuk meningkatkan nilai produk mereka dengan mempertimbangkan faktor lain seperti kualitas produk, desain, merek, layanan pelanggan, promosi, dan pengalaman pelanggan. Strategi non-harga bertujuan untuk membuat produk menjadi lebih menarik bagi konsumen dan memberikan nilai tambah bagi mereka.

Hal tersebut perlu dilakukan karena dalam beberapa kasus, bersaing dengan harga sering kali tidak menguntungkan bagi perusahaan. Persaingan harga dapat mengurangi laba perusahaan dan menghasilkan produk yang kurang berkualitas. Selain itu, persaingan harga juga bisa menjadi tidak berkelanjutan karena harga yang rendah sulit untuk dipertahankan dalam jangka panjang.

Contoh strategi non-harga antara lain:

Kualitas produk - perusahaan meningkatkan kualitas produk mereka dengan menambahkan fitur atau kinerja yang lebih baik daripada pesaing mereka.

Desain produk - perusahaan dapat membedakan produk mereka dengan desain yang menarik dan inovatif.

Merek - perusahaan dapat memperkuat merek mereka dengan membangun citra merek yang kuat dan menyeluruh.

Layanan pelanggan - perusahaan dapat meningkatkan layanan pelanggan mereka dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Promosi - perusahaan dapat mempromosikan produk mereka melalui kampanye iklan yang kreatif dan efektif.

Contoh konkret dari non-price competition di pasar yang berbeda adalah:

Apple memperkenalkan teknologi baru di iPhone mereka setiap tahun sebagai upaya untuk mempertahankan posisi dominan mereka di pasar smartphone, meskipun harganya relatif tinggi.

Starbucks menawarkan pengalaman kopi yang unik dan berkualitas tinggi di tempat kopi mereka dengan suasana nyaman dan dekorasi yang menarik.

IKEA menawarkan desain furniture yang unik dan inovatif dengan harga terjangkau, serta memberikan layanan desain interior gratis di toko mereka untuk membangun loyalitas pelanggan.