1. Ya, penerapan Balanced Scorecard masih relevan untuk proses bisnis saat ini. Hingga kini, Balanced Scorecard masih digunakan oleh banyak perusahaan sebagai alat manajemen strategis untuk merencanakan, melaksanakan, dan memonitor strategi bisnis mereka. Meskipun ada beberapa perusahaan yang beralih ke alat manajemen strategis lainnya seperti OKR (Objectives and Key Results), namun Balanced Scorecard tetap menjadi pilihan yang populer dan efektif.

2. Balanced Scorecard adalah suatu alat manajemen strategis yang digunakan untuk merencanakan, melaksanakan, dan memonitor strategi bisnis perusahaan. Konsep Balanced Scorecard dikembangkan oleh Robert Kaplan dan David Norton pada tahun 1992. Balanced Scorecard memfokuskan pada empat perspektif penting dalam perusahaan, yaitu perspektif keuangan, proses bisnis internal, pelanggan, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Setiap perspektif memiliki indikator kinerja yang dapat diukur dan dipantau untuk memantau kinerja bisnis secara keseluruhan.

3. Balanced Scorecard memiliki peran penting bagi perusahaan sebagai sebuah sistem manajemen, karena dengan BSC, perusahaan dapat mengukur dan memantau kinerja bisnis mereka dalam empat perspektif yang berbeda secara terintegrasi dan holistik. Dengan adanya Balanced Scorecard, perusahaan dapat memastikan bahwa setiap unit bisnis dan departemen memiliki tujuan strategis yang jelas dan konsisten dengan tujuan strategis perusahaan secara keseluruhan. Selain itu, BSC juga dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis dan efisiensi dengan mengidentifikasi dan menghilangkan faktor-faktor yang menghambat pencapaian tujuan strategis.