Jawaban:

Penjelasan:

Peningkatan kualitas produk memang memerlukan biaya yang lebih tinggi. Namun, biaya tersebut tidak selalu bersifat negatif. Dalam jangka panjang, peningkatan kualitas produk akan memberikan dampak positif pada produktivitas perusahaan. Berikut adalah beberapa cara di mana kualitas dapat meningkatkan produktivitas perusahaan:

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan: Produk berkualitas tinggi akan memuaskan pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali membeli produk dari perusahaan. Hal ini akan meningkatkan penjualan perusahaan dan secara tidak langsung meningkatkan produktivitas perusahaan.

2. Mengurangi biaya produksi: Dengan memperbaiki kualitas produk, perusahaan dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk mengatasi cacat, pengembalian produk, dan klaim garansi. Ini akan mengurangi biaya produksi perusahaan dan meningkatkan produktivitas dengan menghasilkan lebih banyak produk dengan biaya yang lebih rendah.

3. Meningkatkan reputasi perusahaan: Produk berkualitas tinggi akan membangun reputasi positif perusahaan. Hal ini dapat menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memperkuat posisi perusahaan di pasar. Ini akan meningkatkan produktivitas perusahaan dengan menghasilkan lebih banyak penjualan dan laba.

Dalam hal biaya kualitas, perusahaan harus mempertimbangkan biaya yang diperlukan untuk memperbaiki kualitas produk dan biaya yang harus dikeluarkan jika produk tidak berkualitas tinggi. Biaya kualitas tidak hanya meliputi biaya produksi, tetapi juga biaya inspeksi, biaya pengujian, biaya perbaikan produk cacat, biaya klaim garansi, dan biaya pelatihan untuk karyawan.

Jadi, meskipun perusahaan perlu mengeluarkan biaya untuk meningkatkan kualitas produk, tetapi peningkatan kualitas akan memberikan dampak positif pada produktivitas perusahaan dalam jangka panjang.