Dengan menggunakan karakteristik operasi, kita dapat menghitung beberapa parameter penting untuk sistem ini.

Tingkat kedatangan (λ):

• Tingkat kedatangan nasabah adalah 4 nasabah per jam, yang dapat diubah menjadi 4/60 nasabah per menit.
• λ = 4/60 nasabah per menit

Waktu pelayanan rata-rata (1/μ):

• Petugas membutuhkan waktu rata-rata 12 menit untuk melayani setiap nasabah.
• 1/μ = 12 menit

Tingkat pelayanan (μ):

• Tingkat pelayanan dapat dihitung dengan membalik waktu pelayanan rata-rata.
• μ = 1 / (12 menit)

Jumlah server (c):

Dalam kasus ini, hanya ada satu petugas yang melayani nasabah.

Pembahasan

Dengan menggunakan karakteristik operasi tersebut, kita dapat menghitung karakteristik lainnya:

Utilisasi server (ρ):

Utilisasi server adalah rasio antara tingkat kedatangan nasabah dan tingkat pelayanan.

ρ = λ / (c * μ)

Waktu rata-rata dalam sistem (W):

Waktu rata-rata dalam sistem adalah waktu yang dibutuhkan oleh nasabah dari kedatangan hingga selesai dilayani.

W = 1 / (μ - λ)

Waktu rata-rata dalam antrian (Wq):

Waktu rata-rata dalam antrian adalah waktu yang dibutuhkan oleh nasabah untuk menunggu sebelum dilayani.

Wq = λ / (c * (μ - λ))

Pelajari lebih lanjut

• Materi penjelasan tentang penyajian data yomemimo.com/tugas/53789447
• Materi penjelasan tentang contoh penyajian data yomemimo.com/tugas/22909501
• Materi penjelasan tentang langkah penyajian data yomemimo.com/tugas/51540280

Detil Jawaban

Kelas     : SMP/SMA

Mapel    : Lainnya

Bab        : -

Kode      : -

#AyoBelajar

#SPJ2