1. Pengertian Manajemen dan Manajemen Humas

Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian sumber daya (manusia, keuangan, teknologi, dll) dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sedangkan manajemen humas (public relations) adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi dengan publiknya, baik itu publik internal maupun eksternal, dengan tujuan membangun hubungan yang baik dan saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya. Kesamaan antara manajemen dan manajemen humas adalah keduanya melibatkan proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

2. Proses Perencanaan Strategis PR oleh Broom dan Dozier (1990)

Proses perencanaan strategis PR menurut Broom dan Dozier (1990) terdiri dari empat tahap:

• Perencanaan Situasional, yaitu tahap pengumpulan dan analisis data mengenai situasi atau kondisi organisasi dan lingkungannya.
• Perumusan Strategi, yaitu tahap merumuskan rencana aksi untuk mencapai tujuan PR yang telah ditetapkan, dengan mempertimbangkan situasi dan lingkungan yang telah dianalisis.
• Perencanaan Taktis, yaitu tahap merancang program dan aktivitas komunikasi yang lebih spesifik dan terperinci.
• Evaluasi, yaitu tahap mengukur efektivitas dan efisiensi program komunikasi yang telah dilakukan, dan melakukan perbaikan atau penyesuaian jika diperlukan.

3. Metode Analisis Isi dalam Audit Komunikasi

Berita mengenai perusahaan e-commerce di Indonesia:

Kondisi Perusahaan:

Menurut berita yang dimuat di media massa, perusahaan e-commerce tersebut berhasil mencatatkan pertumbuhan yang signifikan dalam penjualan pada tahun 2021. Perusahaan tersebut juga telah melakukan kerja sama dengan sejumlah mitra strategis untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk yang ditawarkan kepada pelanggan. Namun, perusahaan tersebut juga dihadapkan dengan berbagai tantangan seperti persaingan yang semakin ketat dengan perusahaan sejenis dan regulasi yang terus berubah di Indonesia.

Pandangan Masyarakat akan Perusahaan:

Dalam berita tersebut, masyarakat memberikan pandangan yang positif terhadap perusahaan e-commerce tersebut karena berhasil meningkatkan pertumbuhan penjualan dan melakukan kerja sama dengan mitra strategis. Namun, beberapa masyarakat juga menyatakan kekhawatiran mereka terhadap persaingan yang semakin ketat dan regulasi yang terus berubah di Indonesia yang dapat berdampak pada kualitas layanan dan produk perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan tersebut diharapkan untuk terus memperbaiki kualitas layanan dan produknya serta mengikuti regulasi yang berlaku untuk mempertahankan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

Pembahasan:

Perencanaan komunikasi mengemukakan bahwa bagaimana cara untuk menyebarluaskan pesan yang tepat dari komunikator kepada khalayak ramai yang tepat, dengan melalui saluran yang tepat, dan waktu yang tepat pula.Perencanaan komunikasi dapat membantubagaimana pesan yang dibawakan konsisten dengan target sasaran.

Pelajari Lebih lanjut

Pelajari Lebih lanjut tentang perencanaan komunikasi yomemimo.com/tugas/7476969

#BelajarBersamaBrainly#SPJ1