3 KasusNokia adalah perusahaan asal Finlandia yang sempat menjadi perusahaan telekomunikasi terbesar di
Finlandia dan dunia. Pada tahun 1865, Fredrik Idestam mendirikan perusahaan penggilingan kayu yang
bernama Nokia, kata Nokia sendiri diambil dari nama sebuah komunitas yang tinggal di Finlandia Selatan.
Kemudian pada sekitar tahun 1950, Nokia mulai membangun divisi elektronik karena Nokia memandang
bahwa industri elektronik menjanjikan masa depan yang cerah, pendirian divisi ini adalah awal mula
terjunnya Nokia ke dalam industri telekomunikasi. Walaupun pada awalnya Nokia bukanlah perusahaan
telekomunikasi, Nokia berhasil menghasilkan produk-produk telekomunikasi yang dapat diterima oleh
pasar, mulai dari produk telefon genggam sampai perangkat telekomunikasi lainnya seperti HLR, MSC,
BSC, dan RNC. Kesuksesan Nokia tidak diperoleh dengan instan, melainkan melalui proses trial &
error yang panjang, Nokia melakukan kesalahan dan belajar dari kesalahan-kesalahan mereka sehingga
Nokia mampu menghasilkan inovasi-inovasi yang berhasil membuat mereka merajai pasar telefon
genggam selama 14 tahun sebelum tahtanya direbut oleh Samsung. Dalam Pada era kejayaannya, Nokia
banyak mengeluarkan produk telefon genggam dengan model-model yang baru dalam waktu yang tidak
terlalu lama dan langsung diserap dengan baik oleh pasar.
Sayangnya era kejayaan Nokia saat ini sudah mulai memudar, saham Nokia semakin turun, berbeda
dengan S&P500, Nasdaq dan Dow Jones. Bila dibandingkan dengan Q2 2011 lalu, marketshare Nokia
pada Q2 2012 ini mengalami penurunan di semua negara. Nokia juga melakukan pengurangan pegawai
dan penutupan kantor dan pabriknya termasuk pabrik Nokia yang terletak di Finlandia, jadi saat ini tidak
ada lagi produk Nokia yang dibuat di Finland, negara asal Nokia.
Nokia pernah merajai market mobile phone pada era GSM dan CDMA beberapa tahun lalu, namun
beberapa tahun terakhir saham Nokia terus jatuh seiring gagalnya beberapa produk Nokia terbaru
melawan competitornya Apple, RIM, dan Samsung. Sangat miris apabila melihat Nokia yang dahulu
memimpin hampir di semua segmen pasar mobile phone harus digeser oleh gempuran competitor, dimana
letak kesalahan strategi Nokia?

Pertanyaan:
a. Coba Anda analisis perbedaan antara invention (penemuan) dan inovasi?
b. Coba Anda analisis permasalahan yang dihadapi Nokia dari sudut Manajemen Inovasi dan Perubahan