1. Untuk menghadapi musim hujan, perusahaan yang memproduksi jas hujan mencoba untukmeningkatkan hasil produksinya saat ini untuk mengantisipasi peningkatan permintaan pada saat musim
hujan tiba. Manajer berusaha untuk melakukan peramalan sebaik mungkin untuk menentukan tingkat
optimal ketersedian produk. Sehingga diakhir musim diharapkan semua penimbunan stock habis terjual dan
menghasilkn keuntungan yang maksimum untuk perusahaan serta menghindari biaya akibat penimbunan di
akhir musim hujan. Demikian juga manajer perusahaan sangat berhati-hati dengan stock produk jas
hujan jika tidak dapat memenuhi permintaan karena kekurangan persedian yang bisa membuat perusahaan
tidak dapat memaksimalkan keuntungannya pada musim hujan tahun ini.
Berdasarkan uraian kasus di atas faktor-faktor apakah yang jadi pertimbangan manajer yang dapat
mempengaruhi tingkat optimal ketersedian produk sebutkan dan jelaskan!
2. Pelajari materi pada Modul 9 Kegiatan Belajar 1 untuk menjawab pertanyaan berikut
Usaha bisnis kue MM bakery telah berjalan 4 tahun. Oleh karena itu MM bakery memberikan inovasi
pelayanan dengan memberikan diskon 50% kepada pelanggan setianya yang berulang tahun, serta
memberikan free delivery pada hari hari tertentu untuk konsumen yang memesan kue ultah. Pelayanan
bayar ditempat juga diberlakukan untuk mempermudah proses transaksi dengan pelanggan.
Hal-hal lain yang juga diperhatikan adalah peningkatan saluran komunikasi internal sehingga menghindari
kesalahan pemesanan jenis kue yang dibuat di bagian pembuatan dan bagian gudang yang menyediakan
bahan baku. Pada bagian pembelian bahan baku menjalin kerjasama dengan pemasok utama bahan baku
dengan memberikan order 2 minggu sebelumnya sehingga kertersedian bahan baku tetap terjaga. Setiap
pagi bagian gudang menginformasikan ke pemasok jumlah dan jenis bahan yang harus diantar sehingga
mengurangi kemungkinan kesalahan pengantaran bahan baku dari pemasok.
Berdasarkan uraian ini sebutkan dan jelaskan penerapan CRM,SCM dan ISCM yang diterapkan oleh MM
baker