Di dalam dunia kerja, penilaian kinerja karyawan mempunyai peran penting. Hal ini

berkaitan dengan keputusan yang akan diambil perusahaan, terkait kinerja dari

karyawannya. Sama halnya dengan perusahaan lain, PT Qwords Company

International yang merupakan perusahan jasa web hosting tentu saja melakukan

penilaian kinerja kepada para karyawannya. Metode yang dipakai oleh PT Qwords

Company International, yaitu Graphic Rating Scale serta laporan kerja harian

karyawan. Namun pada pelaksanaannya kedua metode ini dinilai masih belum

efektif. Hal ini dikarenakan masih banyak karyawan yang menganggap formalitas,

penilaian bersifat subjektif, tidak ada standar yang jelas dan terukur, serta feedback

atas capaian kinerja karyawan. Akibatnya karyawan merasa tidak nyaman dan tidak

termotivasi dalam bekerja. Untuk menanggulanginya penulis menyusun metode

penilaian, yakni metode Behaviorally Anchor Rating Scale (BARS) dan Management

by Objectives (MBO). Metode BARS bisa mengatasi masalah penilaian kinerja

karyawan yang cenderung subjektif. Sedangkan, metode MBO mengakomodasi

kebutuhan perusahaan akan standar dan feedback dalam penilaian kinerja

karyawan. Dengan menggunakan kedua metode ini diharapkan dapat

menyelesaikan masalah penilaian kinerja karyawan pada PT Qwords Company

International, hingga akhirnya karyawan bisa bekerja dengan nyaman dan penuh

motivasi.

Kata kunci : Penilaian Kinerja Karyawan, Behaviorally Anchor Rating Scale, dan

Management by Objectives

LATAR BELAKANG PENELITIAN

Di era globalisasi ini, persaingan perusahaan-perusahaan dalam suatu

industri semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik

kepada konsumen dan mitra bisnisnya. Hal ini menyebabkan sumber daya manusia

dituntut untuk menampilkan performa yang terbaik dengan demikian perusahaan

mampu bersaing dengan para kompetitornya.

Seperti yang telah kita ketahui bersama, bahwa sumber daya manusia

memiliki peranan yang sangat vital bagi sebuah perusahaan. Salah satu kegiatan

penting dari manajemen sumber daya manusia adalah penilaian kinerja karyawan

(performance appraisal). Tentu saja setiap perusahaan menginginkan karyawan

yang memiliki kinerja sesuai dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan

sebelumnya atau bahkan melebihinya.