19. Hal yang dilakukan pertama kali dalam membuat bahan presentasi adalah A. Menentukan materi B. Menentukan tujuan C. Menyusun slide D. Mengetahui audience 20. Aplikasi perkantoran yang dikembangkan oleh micropro international pada awal 1980an adalah A. Starburst B. Chi Writer C. Ms. Word D. CaleStar 21. Berikut merupakan teknik presentasi yang tepat, kecuali .... A. Memastikan semua peralatan terhubung dengan baik B. Menyampaikan tujuan di awal presentasi kepada audience C. Lakukan kontak mata dengan para audience D. Hanya focus pada slide saja​