Jawaban:

b. word

Penjelasan:

a) excel adalah program aplikasi pengolah angka.

b) word adalah program aplikasi pengolah kata.

c) outlok adalah program aplikasi yang memungkinkan kita dalam mengirim dan menerima pesan email, mengelola kalender, menyimpan nama dan nomor kontak, serta melacak tugas.

d) power point adalah program aplikasi pengolah data dan angka.

e) publisher adalah sebuah program aplikasi untuk sistem operasi Windows yang digunakan untuk Desktop publishing atau presentasi

jadi jawaban yang tepat adalah b. ms.word