Jawaban:

Merge atau surat masal adalah salah satu fitur yang ada di Ms.Word 2010 yang membantu pengguna membuat banyak dokumen berdasarkan 1 template. Pada pembuatan surat masal atau Mail Merge, pengguna perlu menggunakan 2 buah aplikasi perangkat lunak yaitu aplikasi pengolah kata untuk membuat dokumen surat atau template dan aplikasi database untuk membuat dokumen data atau database.

Dokumen surat digunakan sebagai frame ataupun bingkai yang akan ditampilkan atau dicetak dalam media lainnya. Isi dari dokumen surat adalah bersifat statis karena merupakan template. Sedangkan dokumen data digunakan sebagai tempat penyimpanan data-data yang akan digunakan atau dimasukkan ke dalam dokumen surat. Dengan terpisahnya antara dokumen surat dan dokumen data, maka ketika ada perubahan data baik ada penambahan maupun pengurangan data