Jawaban:

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan asal Indonesia yang merupakan representasi dari Indonesia sebagai maskapai penerbangan kelas dunia yang mencapai kesuksesan konsep layanan “Indonesia Hospitality” di kancah global, sekaligus memperkuat “Nation Branding” Indonesia di mata dunia. Akan tetapi, sebagai maskapai penerbangan nomor satu di Indonesia, Garuda Indonesia tidak selalu mendapat jalan yang mulus dan kerap kali mendapatkan situasi yang pelik. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk menerapkan etika pada setiap lini perusahaan. Hal tersebut dilakukan agar perusahaan berjalan efektif dan efisien serta mampu memberikan cerminan yang baik dalam kegiatan pelayanannya.