Kebutuhan pelanggan yang harus diketahui dan wajib untuk dipenuhi oleh suatu perusahaan adalah hal yang paling utama dalam mengetahui target pasar mereka. Ada 5 jenis kebutuhan tersebut, yaitu :

1. Suatu kebutuhan yang diutarakan (konsumen menginginkan sebuah laptop yang tidak mahal dan spec yang bagus)
2. Kebutuhan yang nyata adanya (konsumen menginginkan laptop yang memiliki daya tahan yang bagus dibandingkan dengan harga yang murah)
3. Kebutuhan yang tidak untuk diutarakan (konsumen mengharapkan suatu services yang baik dalam pembeliannya)
4. Kebutuhan kegembiraan/bonus (konsumen ingin membeli laptop dengan harga terbaik dan bonus yang diberikan dalam pembeliannya)
5. Kebutuhan rahasia (konsumen yang ingin dipandang sebagai konsumen yang cerdas dalam orientasi nilai)

Pembahasan

Kebutuhan pelanggan harus mampu dan wajib dipenuhi oleh suatu perusahaan. Perusahaan dapat menangani permintaan dengan memberikan service maupun produk yang terbaik dari perusahaan. Kunci dari pemasaran yang terbaik adalah bisa mengetahui kebutuhan nyata konsumen dan memenuhinya dengan sebaik mungkin.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang materi kebutuhan pelanggan dalam suatu perusahaan dalam mempalajari pada link yomemimo.com/tugas/34757249

#BelajarBersamaBrainly