1. Perbedaan antara komunikasi interpersonal, komunikasi bisnis, dan komunikasi lintas budaya:

a) Komunikasi Interpersonal adalah tipe komunikasi yang terjadi antara dua atau lebih individu, dengan memanfaatkan berbagai alat seperti bahasa, mimik, dan gerakan tubuh. Ini adalah komunikasi yang paling sederhana dan bersifat pribadi, dan seringkali memiliki tujuan membangun hubungan dan menjaga keterikatan sosial.

b) Komunikasi Bisnis adalah tipe komunikasi yang terjadi dalam lingkup organisasi, baik antar individu maupun antar departemen. Ini adalah komunikasi profesional yang ditujukan untuk mencapai tujuan bisnis, seperti membuat keputusan, membicarakan rencana dan memecahkan masalah.

c) Komunikasi Lintas Budaya adalah tipe komunikasi yang terjadi antara individu atau kelompok dari budaya yang berbeda. Ini adalah komunikasi yang menghadapi tantangan karena perbedaan budaya, norma, dan bahasa, dan membutuhkan upaya lebih besar untuk memastikan bahwa pesan disampaikan dengan tepat.

2. Proses komunikasi terbentuk melalui beberapa tahap, yaitu:

a) Pembentukan pesan: Pengirim menentukan apa yang ingin disampaikan dan menyusun pesan dalam bentuk yang sesuai.

b) Encoding: Pengirim mengubah pesan ke dalam bentuk simbol, suara, atau bahasa yang dapat diterima oleh penerima.

c) Transmisi: Pesan dikirimkan melalui saluran komunikasi, seperti bicara langsung, telepon, atau email.

d) Decoding: Penerima menerima pesan dan menafsirkan simbol atau bahasa menjadi makna yang dapat dipahami.

e) Feedback: Penerima memberikan umpan balik tentang pesan yang diterima, yang memungkinkan pengirim untuk memverifikasi bahwa pesan disampaikan dengan benar.