Bonnie Dixon

                                     123 Mission Hills, Houston, TX

11 February 2021

Travis Bares

Customer Service Manager

Airpod Electronics Ltd.

789 East Riverside

Austin, TX

Dear Mr. Bares,

i am writing to complain regarding the defect in Airpod Music Player purchased on 11 January 2021 from your online store.

The music player worked properly for one month but it has not been functioning properly for the past three day. The sound breaks while the songs are being played and the system hangs multiple times. Moreover, the songs stop playing abruptly and require the system to be restarted. Since the music player is still in the warranty period of one year, I wish to get it replaced.

I have enclosed a copy of the proof of purcase for your reference. I look forward to your response. Thank you very much

Yours truly,

Bonnie Dixon

Bonnie Dixon

Tiga (+ satu) kesalahan yang teridentifikasi pada surat resmi di atas adalah:

1. Pada salam pembuka seharusnya berisi nama penerima yaitu “Dear Mr. Bares” bukan "Dear Ms. Dixon".
2. Kata “whilst” sebaiknya menggunakan “while”.
3. Revisi frase “you’re” menjadi “your”.
4. “I look forward your response” seharusnya “I look forward to your response”.

Pembahasan:

Surat Resmi (Formal Letter) tergolong sebuah jenis surat yang ditulis oleh sebuah perusahaan atau sebuah organisasi yang digunakan sebagai surat koresponden yang ditujukan untuk kepentingan pihak internal ataupun eksternal. Surat resmi pada umumnya ditulis dalam bahasa formal/resmi dan biasanya menjadi dokumen yang diarsip oleh perusahaan atau organisasi untuk jangka waktu yang lama apabila diperlukan sebagai dokumen  

Struktur surat resmi terbagi menjadi beberapa bagian diantaranya:

• Kop/kepala surat

• Tanggal pembuatan surat

• Nomor surat, lampiran dan perihal

• Nama penerima surat

• Salam pembuka

• Isi surat

• Penutup

• Nama dan tanda tangan

• Tembusan

Pelajari lebih lanjut:

Penjelasan tentang Surat Resmi yomemimo.com/tugas/1704720

Penjelasan tentang Bagian-bagian Surat Resmi yomemimo.com/tugas/58534

#BelajarBersamaBrainly #SPJ1