Jawaban:

General Knowledge:

1. Unpleasant odors (e.g., smoke, pets)

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the problem and ask for their housekeeping staff to clean the room and bring some fragrance in order to make the room smell fresh and fragrant.

2. Problems with the temperature (too hot or too cold)

Solution: Take the remote of the air conditioner and adjust the temperature that suits you or you can call the front office of the hotel where you stay and ask them for help.

3. Trouble with the Wi-Fi

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the Wi-Fi problem and ask them to fix it.

4. A lack of free services or amenities

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation about the lack of free services or amenities and ask for their housekeeping staff to provide everything that you need.

5. The hotel is too noisy

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation and ask them to find the source of the noise and turn it off so that the atmosphere is nice and quiet again.

6. Too much traffic near guest rooms

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation and ask for their security guards to help manage the traffic.

7. Lack of customer service

Solution: Call the manager of the hotel where you stay and inform him the situation and ask him to improve the quality of the customer service in the hotel.

8. In-room amenities not working

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation and ask for their housekeeping staff to fix the problem of the in-room amenities.

9. Broken elevators or other maintenance issues

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation and ask for their technician to fix the broken elevators or other maintenance issues.

10. Other guests not respecting hotel rules

Solution: Call the front office of the hotel where you stay and inform them the situation and ask for their security guards to take care of the problem.

11. Displeased with the food/food and beverage service​

Solution: Call the manager of the hotel where you stay and inform him the situation and ask for their chef to improve the quality of the service in the food and beverage department in the hotel.

Penjelasan:

Jawaban dicetak tebal sekaligus penjelasan serta solusi dan merupakan materi pembelajaran General Knowledge (pengetahuan umum) tentang masalah yang terjadi di hotel tempat menginap dalam Bahasa Inggris.

Pengetahuan umum:

1. Bau yang tidak menyenangkan

Solusi: Hubungi front office hotel / area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan informasikan masalahnya dan minta staf housekeeping mereka untuk membersihkan kamar dan membawa pewangi agar kamar menjadi segar dan harum.

2. Masalah suhu

Solusi: Ambil remote AC dan sesuaikan suhu yang sesuai dengan yang kamu inginkan atau kamu dapat menghubungi front office hotel / area pelayanan tamu tempatmu menginap dan meminta bantuan mereka.

3. Masalah dengan Wi-Fi

Solusi: Hubungi kantor depan hotel / area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan beri tahu mereka tentang masalah Wi-Fi dan minta mereka untuk memperbaikinya.

4. Kurangnya layanan atau fasilitas gratis

Solusi: Hubungi area pelayanan hotel tempatmu menginap dan beri tahu mereka tentang kurangnya layanan atau fasilitas gratis dan minta staf rumah tangga mereka untuk menyediakan semua yang kamu butuhkan.

5. Hotel terlalu berisik

Solusi: Hubungi area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan informasikan situasinya dan minta mereka untuk mencarikan sumber kebisingan dan menghentikannya agar suasana kembali nyaman dan tenang.

6. Terlalu banyak lalu lintas di dekat kamar tamu

Solusi: Hubungi kantor depan hotel / area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan beri tahu mereka situasinya dan minta petugas keamanan mereka untuk membantu mengatur lalu lintas.

7. Kurangnya layanan pelanggan

Solusi: Hubungi manajer hotel tempatmu menginap dan informasikan situasinya dan minta dia untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan di hotel tersebut.

8. Fasilitas dalam kamar tidak berfungsi

Solusi: Hubungi kantor depan hotel / area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan beri tahu mereka situasinya dan minta staf rumah tangga mereka untuk memperbaiki masalah fasilitas di dalam kamar.

9. Lift rusak atau masalah pemeliharaan lainnya

Solusi: Hubungi kantor depan hotel / area pelayanan tamu hotel tempatmu menginap dan informasikan situasinya dan minta teknisi mereka untuk memperbaiki lift yang rusak atau masalah pemeliharaan lainnya.

10. Tamu lain yang tidak menghormati peraturan hotel

Solusi: minta satpam  / petugas pengamanan hotel mereka untuk menangani masalah tersebut.

11. Tidak senang dengan layanan makanan/makanan dan minuman

Solusi: Hubungi manajer hotel dan minta koki mereka untuk meningkatkan kualitas layanan di departemen makanan dan minuman di hotel tersebut.

Semoga membantu ya.