Gratitude adalah rasa terima kasih yang seseorang rasakan terhadap sesuatu atau seseorang. Gratitude dapat ditunjukkan dengan ucapan terima kasih, senyuman, atau tindakan lain yang menunjukkan rasa bersyukur.

Apology adalah permintaan maaf yang diberikan oleh seseorang kepada seseorang lain karena sesuatu yang telah dilakukan yang menyakiti atau merugikan orang lain. Apology dapat ditunjukkan dengan ucapan permintaan maaf, tindakan memperbaiki kesalahan, atau tindakan lain yang menunjukkan rasa bersalah.

Contoh :

• Gratitude: Seseorang yang baru saja menerima bantuan dari teman mereka akan mengucapkan terima kasih kepada temannya.

• Apology: Seseorang yang telah melakukan kesalahan pada temannya akan meminta maaf kepada temannya dan berusaha untuk memperbaiki kesalahan yang telah dilakukannya.