1. Sekolah Dasar
  2. Sekolah Menengah Pertama
  3. Sekolah Menengah Atas
  4. Mata Pelajaran
  5. Programming

1.Ada seorang ibu yang komplain kepada pramuniaga karena menemukan ada

Berikut ini adalah pertanyaan dari nurazizahr185 pada mata pelajaran Wirausaha untuk jenjang Sekolah Menengah Atas

1.Ada seorang ibu yang komplain kepada pramuniaga karena menemukan ada barang kadaluwarsa. Tindakan apa saja yang perlu dilakukan sesuai prinsip dasar customer service?​

Jawaban dan Penjelasan

Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.

Jawaban:

1. Menghargai dan mengakui keluhan konsumen dengan sopan.

2. Mencari tahu apa yang menyebabkan barang kadaluwarsa.

3. Berusaha untuk memecahkan masalah dengan memberikan solusi yang tepat.

4. Meminta maaf atas kesalahan yang terjadi.

5. Berusaha untuk membuat pengalaman belanja konsumen lebih baik dan menawarkan diskon atau kompensasi jika diperlukan.

6. Memastikan bahwa konsumen meninggalkan toko dengan perasaan puas dan senang.

Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh HuangChenxin dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.

Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact

Last Update: Sat, 27 May 23
<< Previous Post
Next Post >>