Meningkatkan hubungan dengan konsumen termasuk salah satu dari manfaat e-commerce untuk perusahaan. Dikarenakan keterlibatan suatu teknologi dalam hal ini membuat perusahaan mengerti keinginan dari konsumen tersebut dan membuat perusahaan meningkatkan kualitasnya menjadi lebih baik lagi.

Pembahasan:

Electronic commerce atau e-commerce adalah segala aktivitas jual beli yang dilakukan melalui media elektronik atau online dan lebih sering melalui internet. Contoh e-commerce seperti Kaskus.co.id dan Tokopedia.com. Dalam perananya e-comerce memiliki manfaat baik bagi perusahaan, konsumen maupun masyarakat.

Ada beberapa manfaat e-comerce bagi perusahaan, yaitu:

1. Jangkauan global
2. Penambahan jam buka : 24 jam/7 hari/365tahun
3. Pengurangan biaya operasional
4. Kustomisasi dan personalisasi
5. Inovasi model bisnis
6. Kecepatan time to market
7. Rantai pasokan dinamis
8. Biaya komunikasi / koordinasi lebih rendah
9. Efisien pengadaan
10. Meningkatkan hubungan dengan konsumen
11. Tidak harus membayar pajak atau biaya usaha fisik

Sedangkan manfaat E-Commerce bagi konsumen, yaitu:

1. “Dimana Saja – Kapan Saja”
2. Lebih banyak pilihan produk dan jasa
3. Harga lebih murah
4. Pengiriman atau penyampaian segera
5. Ketersediaan informasi
6. Kesempatan berpartisipasi
7. Wahana komunitas elektronik
8. Personalisasi atau sesuai selera
9. Tidak dikenai pajak

Ada beberapa manfaat E-Commerce bagi masyarakat, yaitu:

1. Memungkinkan telecommuting
2. Peningkatan kualitas hidup
3. Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu
4. Kemudahan mendapatkan layanan umum

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut materi tentang yang dimaksud e-commerce dan apa manfaatnya yomemimo.com/tugas/5267850

#BelajarBersamaBrainly #SPJ4