Jawaban:

Sebagai contoh, berikut adalah dua surat pembaca yang dapat menggambarkan isinya:

Surat Pembaca 1:

Kepada Redaksi Media XYZ,

Saya ingin mengajukan keluhan terkait pelayanan di rumah sakit ABC. Saya mengunjungi rumah sakit tersebut untuk menjenguk kerabat yang sedang dirawat, namun sayangnya pelayanan yang diberikan oleh petugas sangatlah buruk. Mereka tidak ramah dan tidak memberikan informasi yang jelas mengenai kondisi kerabat saya. Saya harap pihak rumah sakit dapat meningkatkan kualitas pelayanannya agar tidak mengganggu kenyamanan pasien dan keluarga yang datang menjenguk.

Terima kasih,

Siti

Surat Pembaca 2:

Kepada Redaksi Media ZZZ,

Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua tenaga kesehatan yang bekerja keras selama pandemi COVID-19 ini. Saya sangat menghargai dedikasi dan pengorbanan yang diberikan oleh para dokter, perawat, dan tenaga medis lainnya dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Semoga Tuhan memberikan kekuatan dan kesehatan bagi kalian semua.

Salam hormat,

Agus

Kedua surat pembaca tersebut mengandung isi yang berbeda. Surat pembaca pertama berisi keluhan mengenai pelayanan di rumah sakit, sedangkan surat pembaca kedua berisi ucapan terima kasih kepada tenaga kesehatan. Namun keduanya sama-sama merupakan bentuk interaksi antara pembaca dengan media massa yang memiliki tujuan untuk menyampaikan pesan atau pendapatnya.