Jawaban:

Sebuah tindakan yang akan dilakukan pertama kali supaya negosiasi berjalan dengan lancar adalah tindakan  mengidentifikasi tujuan dan kepentingan setiap pihak. Ini penting karena memungkinkan para pihak untuk mengetahui apa yang diinginkan dan diharapkan. Hal ini juga memungkinkan para pihak untuk memahami bagaimana untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak. Setelah mengidentifikasi tujuan dan kepentingan setiap pihak, Anda dapat menetapkan batasan dan menyebutkan penawaran yang dapat diterima oleh semua pihak. Ini akan menyediakan dasar untuk negosiasi yang lebih baik dan memungkinkan para pihak untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi semua.