Jawaban:

Sifat dasar yang harus dimiliki seorang penjual

Pengetahuan akan diri sendiri. Seorang harus mengenal dirinya sendiri.

Pengetahuan tentang barang yang akan dijual. Seorang penjual harus mengenal barang atau jasa yang dijual

Pengetahuan tentang calon pembeli atau pelanggan. Seorang penjual harus mengenal siapa calon pembeli

Kepribadian penjual. Kepribadian penjual yang baik ditunjukkan dengan mempunyai rasa percaya diri, kesopanan, kesabaran, kebijaksanaan, kejujuran, suka menolong, semangat, ketepatan atau kedisiplinan, ingatan dan berpikir positif, dapat mencari penyelesaian konsflik dengan baik.

Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang / organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya.

Proses pengambilan keputusan pembelian suatu barang atau jasa akan melibatkan berbagai pihak, sesuai dengan peran masing-masing.

Peran yang dilakukan tersebut adalah :