Komunikasi verbal dalam bisnis menjadi bagian integral dalam kegiatan perniagaan sehari-hari. Penggunaan kata-kata negatif perlu dihindari untuk menghilangkan persepsi atau pandangan negatif publik terhadap perusahaan atau entitas bisnis yang ada.

Pembahasan

Komunikasi verbal dalam dunia bisnis sangat diperlukan untuk berbagai konteks, baik dalam bentuk tulisan atau lisan. Penggunaan kalimat negatif dalam komunikasi verbal bisnis harus dihindari karena bisa berdampak negatif bagi perusahaan maupun produk dan layanan yang ditawarkan. Dampak tersebut misalnya:

• Mengurangi tingkat kepercayaan publik
• Menciptakan keraguan terhadap layanan atau produk yang disediakan.
• Menimbulkan konflik yang dapat merusak kesepakatan bisnis
• Meninggalkan reputasi buruk bagi entitas bisnis yang bersangkutan.

Berikut ini adalah contohnya dalam kalimat, yaitu

1. Kami akan membutuhkan waktu yang tidak sebentar untuk melakukan transaksi ini.
2. Maaf, layanan ATM kami sedang dalam perbaikan namun kami belum bisa memastikan kapan akan selesai.
3. Kami jujur saja kurang bisa menerima saran pemasaran dan pengepakan anda.
4. Meskipun tidak sempurna, produk kami masih mampu menghasilkan penjualan yang produk pesaing yang hanya meniru produk yang pernah ada.

Pelajari lebih lanjut

Materi tentang komunikasi verbal

yomemimo.com/tugas/16597389

Materi tentang komunikasi bisnis

yomemimo.com/tugas/37178210

Materi tentang berkomunikasi verbal dalam bisnis

yomemimo.com/tugas/11649277

Detail jawaban

Kelas: SMP

Mapel: Sosiologi

Bab: Interaksi sosial

Kode: 10.20.3

#AyoBelajar#SPJ2