Jawaban:

Kritik:

1. Variasi produk yang terbatas: Royal Oleh Oleh Batu perlu memperluas pilihan produknya agar pelanggan memiliki lebih banyak opsi untuk dipilih. Hal ini akan membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menarik dan memuaskan.

2. Kualitas produk yang tidak konsisten: Beberapa pelanggan melaporkan bahwa kualitas produk Royal Oleh Oleh Batu tidak selalu konsisten. Penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa setiap produk yang dijual memenuhi standar kualitas yang tinggi, sehingga pelanggan dapat memiliki kepercayaan penuh pada produk yang mereka beli.

3. Harga yang relatif mahal: Beberapa pelanggan menganggap harga produk Royal Oleh Oleh Batu terlalu mahal dibandingkan dengan toko oleh-oleh lainnya. Perusahaan perlu mempertimbangkan penyesuaian harga agar lebih kompetitif di pasaran dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan.

Saran:

1. Diversifikasi produk: Royal Oleh Oleh Batu dapat memperluas rangkaian produknya dengan menambahkan varian baru atau menawarkan produk khas yang unik. Ini akan menarik minat pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah ada.

2. Peningkatan kualitas kontrol: Perusahaan harus meningkatkan pengawasan kualitas produknya secara ketat. Ini melibatkan pengujian produk secara teratur untuk memastikan kualitas yang konsisten dan meminimalkan kemungkinan adanya produk yang cacat.

3. Penawaran harga yang kompetitif: Melakukan penelitian pasar untuk membandingkan harga dengan pesaing adalah penting. Royal Oleh Oleh Batu perlu menawarkan harga yang kompetitif tetapi masih mengakui kualitas produknya. Ini akan menjaga pelanggan tetap tertarik dan memilih Royal Oleh Oleh Batu sebagai tujuan mereka untuk oleh-oleh.

4. Meningkatkan pelayanan pelanggan: Fokus pada pelayanan pelanggan yang lebih baik seperti kecepatan dan ketepatan dalam menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan pelanggan. Memberikan pengalaman berbelanja yang ramah dan profesional akan membuat pelanggan merasa dihargai dan meningkatkan citra merek Royal Oleh Oleh Batu.

5. Penyediaan informasi yang jelas: Pastikan pelanggan memiliki akses yang mudah dan informasi yang jelas tentang produk yang ditawarkan, termasuk bahan, asal-usul, dan cara penggunaannya. Hal ini akan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih baik dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap merek Royal Oleh Oleh Batu.

Penjelasan:

maaf kalo salah