Jawaban:

Ciri-ciri surat pribadi adalah

1) Menggunakan kata sapaan yang bersifat pribadi, atau pilihan kata emotif (mengandung unsur perasaan dan pilihan kata ekspresif

2) Menggunakan bahasa yang tidak formal atau tidak resmi tetapi santun.

3) Menggunakan ragam bahasa yang tergantung kepada siapa yang penerima surat

4) Menggunakan kata sapaan, seperti orang yang sedang berbicara

5) Menggunakan kata ganti orang pertama untuk pengirim surat dan kata ganti orang kedua untuk penerima surat.

ciri-ciri surat dinas:

1) Menggunakan pilihan kata sapaan yang bersifat formal

2) Menggunakan bahasa ragam yang baku,

3) Karena surat dinas hanya boleh ditulis oleh sebuah instansi kepada instansi lain, maka pada surat dinas ada kepala surat dan nomor surat.

4) Bahasa surat menggunakan bahasa yang resmi singkat dan jelas, serta berpola tetap.