Surat singkat beerisi pengaduan sebab menerima produk kadaluwarsa pada sebuah toko online:

Kepada Yth Toko Online Enak

di Tempat

Perihal : Komplain Produk Pembelian yang Kadaluwarsa

Dengan hormat,

Saya menyampaikan aduan mengenai produk yang saya beli pada tanggal 20/05/2022 di Toko Enak sudah kadaluwarsa. Saya sangat kecewa akibat kelalaian dari pihak toko yang tidak mengecek kembali barang yang hendak dikirim ke alamat saya. Saya meminta produk penggantinya atau pengambalian uang secara menyeluruh kepada saya.

Demikian surat ini saya sampaikan, saya menunggu kabar balasan dan kabar baik dari Toko Online Enak segera. Atas perhatiannya, saya ucapkan banyak terima kasih.

Hormat Saya,

Reina

08887874883

Pembahasan:

Dalam surat komplain perlu memperhatikan beberapa hal berikut, sebab surat komplain adalah surat resmi, sehingga susunan suratnya harus baik dan benar:

• Lampirkan kop surat pada Toko/Perusahaan sebagai Header atau kepala surat
• Lokasi serta tanggal surat diterbitkan
• Nomor surat jika ada
• Menyebutkan perihal maksud surat dibuat
• Isi surat harus jelas dan tidak bertele-tele
• Sisipkan tanda tangan jika diperlukan dan nomor telepon yang dapat dihubungi di bawah nama.

Surat komplain berfungsi sebagai klaim serta surat yang bersifat resmi dengan tujuan untuk mengadukan keluhan atau ketidakpuasan komsumen pada pihak terkait. Surat tersebut dikategorikan sebagai surat yang resmi sehingga dapat dipertanggungjawabkan di mata hukum. Jika proses komplainnya memang melibatkan badan hukum.

Pelajari Lebih Lanjut

Pelajari lebih lanjut mengenai materi surat yomemimo.com/tugas/51087015

#BelajarBersamaBrainly #SPJ1