34. Bacalah kutipan teks berikut dengan seksama! Saat ini, makin banyak orang yang bergantung pada transportasi udara. Biayanya memang relatif lebih murah jika dibandingkan dulu dan tentu lebih cepat. Namun, bukan berarti model transportasi ini tidak memiliki kekurangan. Satu kekurangan yang dianggap sangat mengganggu adalah keterlambatan penerbangan (delay). Konsumen tentu memilih transportasi udara karena ingin cepat sampai tujuan. Jika penerbangan terlambat, apa gunanya transportasi udara? Ini sehrusnya menjadi poin utama yang harus diperhatikan tiap maskapai mengenai kepuasan konsumen. Tuliskanlah masalah, fakta, dan argumen dari teks tersebut!​