Jawaban:

1. - Melibatkan kedua belah pihak

- Menghasilkan kesepakatan

- Menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

- Merupakan sarana penyelesaian masalah

- Mengutamakan kepentingan bersama

- Biasanya berbentuk dialog atau monolog

- Teks negosiasi merupakan bentuk komunikasi langsung

- Mengarah pada tujuan praktis

- Menyangkut rencana yang belum terjadi.

2. - Orientasi

Orientasi adalah kalimat pembuka yang biasanya berupa ucapan salam. Fungsi orientasi pada teks negosiasi adalah untuk memulai negosiasi

- Permintaan atau Pengajuan

Berupa suatu hal barang atau jasa yang ingin dibeli oleh pembeli

- Pemenuhan

Kesanggupan barang atau jasa dari penjual yang diminta pembeli

- Penawaran

Penawaran adalah puncak dari sebuah negosiasi. Kedua pihak saling tawar menawar untuk mendapatkan kesepakatan yang saling menguntungkan.

- Persetujuan

Kesepakatan antara kedua belah pihak terhadap negosiasi yang telah dilakukan.

- Pembelian

Keputusan atau terjadinya kesepakatan konsumen jadi menyetujui negosiasi itu atau tidak

- Penutup

Kalimat penutup biasanya berupa ucapan salam atau terima kasih

3. - Menentukan tujuan

- Menentukan pihak-pihak yang terkait

- Menentukan konflik

- Menentukan solusi apa saja yang hendak ditawarkan

- Menentukan model kesepakatan yang akan dilakukan

5. Pengusaha: Begini Pak. Saya akan mengembangkan usaha saya, jadi saya akan mengajukan kredit.