Jawaban:

1. Saya memilih perusahaan ini karena sesuai dengan kriteria perusahaan yang saya harapkan saya dapat berkontribusi sesuai dengan keahlian saya di perusahaan ini.
2. Bagi saya pelanggan adalah no 1, jika ada permasalahan dengan pelanggan maka kita harus tahu dan memastikan pelanggan memahami cara kerja kita sehingga diharapkan pelanggan tersebut secara pola pikir akan maklum dengan proses yg berjalan.
3. Kritik adalah saran, jadi kritik dari pelanggan harus ditanggapi secara bijaksana dan dirembukkan dgn team agar kritik itu bisa diatasi dan tidak menjadi masalah.

Penjelasan:

Konsep berfikir yang berjalan adalah konsep bagaimana melaksanakan customer satisfaction dengan benar. Koordinasi dengan team dan empati thd pelanggan diperlukan dalam kondisi seperti disebutkan di atas