Karena tidak bisa dipungkiri lembaga perbankan di masa kini sangat bergantung pada bidang industri dan teknologi (aplikasi mobile banking, branchless banking, fintech) yang digunakan untuk mempermudah para nasabahnya sekaligus mempekecil biaya operasional para lembaga keuangan atau perbankan itu sendiri. Sehingga untuk dapat bertahan di kompetisi para lembaga keuangan harus terus berinovasi di bidang indusri dan teknologi untuk senantiasa relevan dan menyesuaikan kebutuhan para nasabah nya atau kondisi kebuuhan pasar.