Jawaban:

a. Faktor internal, yaitu dorongan untuk melakukan pelanggaran hak dan pengingkaran kewajiban warga negara yang berasal dari diri pelaku,

di antaranya adalah:

1) sikap egois atau terlalu mementingkan diri sendiri.

2) rendahnya kesadaran hukum warga negara, dan

3) sikap tidak toleran.

b. Faktor Eksternal, yaitu faktor-faktor di luar diri manusia yang mendorong seseorang atau sekelompok orang melakukan pelanggaran hak dan pengingkaran kewajiban warga negara,

diantaranya sebagai berikut:

1) penyalahgunaan kekuasaan,

2) ketidaktegasan aparat penegak hukum ,

3) penyalahgunaan teknologi, dan

4) kesenjangan sosial dan ekonomi yang tinggi.

Penjelasan:

semoga membantu