Jawaban:

Tata krama dan sopan santun merupakan bagian dari norma-norma sosial yang berlaku dalam masyarakat. Tata krama mencakup aturan tentang bagaimana seharusnya perilaku dan sikap seseorang terhadap orang lain, sedangkan sopan santun mencakup aturan tentang bagaimana seseorang harus berbicara dan bersikap dengan baik dan sopan. Keduanya sangat erat kaitannya dan saling melengkapi satu sama lain, sehingga membentuk perilaku yang sesuai dengan tata nilai masyarakat.